Híreink

Sikeres évet tudhat maga mögött a Generali Csoporthoz tartozó Európai Utazási Biztosító (EUB). A társaság 2,6 milliárd forintot megközelítő 2014-es díjbevétele 15,7%-os növekedést jelentett, mellyel a társaság piacvezető az utasbiztosítási szegmensben. A kiváló eredményhez az is nagyban hozzájárult, hogy az elmúlt évben az EUB több újítást is bevezetett az ügyfelek még magasabb színvonalú kiszolgálása érdekében.

2014-ben Magyarországon az utasbiztosítási ágazat teljes díjbevétele 10,38 milliárd forint felett volt. A nemzetközileg is piacvezető háttérrel rendelkező Európai Utazási Biztosító 15,7%-os növekedéssel 2,589 milliárd forintos díjbevételt ért el. Közel 25%-os részesedésével a biztosító tovább erősítette piacvezető pozícióját a szegmensben: tavaly minden negyedik utasbiztosítást az EUB-nál kötöttek meg.

Amellett, hogy az EUB biztosításai immár hozzávetőleg 1000 partnerénél elérhetők, az utazni indulók választhatják az internetes ügyintézést is. A biztosító az elért jó eredményeket a turisztikai piacon tapasztalható kedvező tendenciák mellett azoknak az év során megvalósult online újításoknak is tulajdonítja, amelyek az ügyfelek igényeinek még magasabb szintű kiszolgálását célozták. A tavalyi év során a társaság weboldala is megújult. A mind külsejében, mind szerkezetileg áttekinthetőbbé vált online felületen minimalizálták az adminisztrációt annak érdekében, hogy a biztosításkötés még egyszerűbbé, kényelmesebbé váljon a felhasználók számára. Továbbá Magyarországon elsőként az EUB-nál vált elérhetővé az online kárbejelentés, amellyel jelentősen felgyorsulhat a kárrendezés folyamata a postai vagy személyes kárbejelentéssel szemben.

Az első tapasztalatok azt mutatják, hogy a kényelmi funkciók fogadtatása kedvező volt: a weboldalon közel 30%-os bevétel-növekedés mutatkozott, az online kárrendezés lehetőségével pedig szintén azonnal élni kezdtek az ügyfelek. Emellett az év végi időszakban a társaság a vállalati igényeket támogató webes felületét is megújította, az első hónapok tapasztalatai és visszajelzései alapján sikerrel.

Magyarországon félmillióra tehető a rendszeresen síelők száma, akik a téli sportok főszezonjában előszeretettel utaznak a környező országok síparadicsomaiba. A külföldi pályákon nem ritka, hogy már egy könnyebb sérülés esetén is légi úton történik a mentés, amely biztosítás nélkül borsos költségekkel járhat, és ezt a legtöbb esetben nem fedezi az Európai Egészségbiztosítási Kártya sem.

A téli hónapokban, különösen januárban sokan vágnak neki a hazai és a környező országok síterepeinek. A legnépszerűbb külföldi úti célok Ausztria, Szlovákia, Szlovénia Olaszország és Franciaország havas hegyei. A síelők lesiklás közben akár 80km/h sebességgel is haladhatnak, ilyenkor pedig egy kisebb ütközés vagy esés is nehezebben kerülhető el, és sokkal súlyosabb következményekkel jár. A síelés során a legnagyobb veszélynek a térdek vannak kitéve, a balesetek 40%-át az ilyen sérülések teszik ki. Emellett a fej, a gerinc, a könyök, a csukló valamint a síbotot fogó hüvelykujjak sebesüléseivel is gyakran találkoznak az orvosok. A fejsérülések aránya kisebb, mégis legtöbbször ezek felelősek a balesetek súlyos vagy akár végzetes kimeneteléért.

Egy felmérés szerint háromból két sportoló, akit baleset ért, de sérülést nem szenvedett, sisakot viselt. A sérülések ellen természetesen hatékonyan védekezhetünk a megfelelő védőfelszereléssel, különös tekintettel a síbakancsok és a kötések beállítására, a sisakra. A sportolás előtti bemelegítést sem szabad elmulasztani. Sokat számít a felkészültség is, a kezdő síelők gyakrabban sérülnek meg, mint a régóta sportoló társaik. Baleset azonban a legtapasztaltabb síelővel is történhet, ezért arra az esetre is ajánlatos felkészülni, ha már megtörtént a baj. A sítúrára indulók nagy része kiváltja az Európai Egészségbiztosítási Kártyát (EEK), azonban azt már kevesebben tudják, hogy a kártya önmagában nem fedezi az összes költséget. Az utóbbi években jelentősen megnőtt a mentőhelikopteres mentések száma – mivel a hegyi pályákat más módon sokszor nehéz megközelíteni, ezért előfordul, hogy akkor is helikoptert küldenek, ha egyébként a sérülés súlyossága ezt nem indokolja. A légi mentés költsége a repült időtől függően 1-2,5 millió forintba kerülhet. A Generali Csoporthoz tartozó Európai Utazási Biztosító (EUB) egyik ügyfele például tavaly Ausztriában egy esés közben megvágta a lábát sílécével. A hegyi mentők helikopterrel szállították kórházba. Sérülése nem volt olyan súlyos, hogy elérje a NACA-besorolás szerinti IV. értéket, így biztosítás nélkül a mentés és az ellátás több mint 1.250.000 forintnak megfelelő díja őt terhelte volna.

Az osztrák, német és svájci, mentéssel foglalkozó társaságok a légi közlekedésben használt, úgynevezett NACA- értékelési rendszer szerint egy hetes skálán osztályozzák az orvosi vészhelyzeteket (ebbe a sérüléseken kívül a betegségek, a mérgezéses esetek is beletartoznak.) Az EEK-val ezen mentések díja teljes mértékben sosem fedezhető, csak akkor számolható el a költség egy része, ha a sérülés súlyossága eléri a IV-es fokozatot. Ide pedig az olyan eseteket sorolják, ahol az életveszély sem kizárható. Franciaországban és Olaszországban semmilyen esetben sem fogadják el az EEK-t a mentőhelikopteres mentésre.

Az ország egyetlen, kizárólag utasbiztosításokra szakosodott biztosítója, az Európai Utazási Biztosító kifejezetten a havas sportok kedvelői számára állította össze Télisport biztosítását, amely egyaránt érvényes a legnépszerűbb téli tevékenységekre, így síelésre, snowboardozásra, szánkózásra, korcsolyázásra, sőt motoros szánra és hóraftingolásra is, illetve fedezi a mentőhelikopteres mentés költségeit is.

Átadta felújított Váci úti ügyfélszolgálatát a Generali Biztosító

A XIII. kerületi Váci úton, Magyarországon egyedülálló módon a Generali Csoport négy társasága, a Generali Biztosító, az Európai Utazási Biztosító, a Generali Egészségpénztár és a Generali Nyugdíjpénztár munkatársai várják egy helyen ügyfeleiket.

„Utasbiztosítóként mi tulajdonképpen csak akkor találkozunk az ügyféllel, ha kár éri, vagyis amikor érzelmileg-anyagilag eleve kiszolgáltatott helyzetben van. Éppen ezért a mi esetünkben különösen fontos, hogy a legteljesebb és a lehető leggyorsabb ügyintézéssel segítsük őket, és ennek megfelelően személyes szolgáltatásaink fejlesztésére is nagy gondot fordítunk mind szakmailag, mind emberileg” – mondta Lengyel Márk, az EUB elnök-vezérigazgatója. – Nagyon örülünk, hogy a megújult ügyfélszolgálati irodánk most már megjelenésében és funkcionalitásában is ennek szellemében működhet. Régi és új ügyfeleinket a régi címünkön, de teljesen megújult, modern, és minden szempontból akadálymentesített környezetben várjuk.”

Annak érdekében, hogy az új létesítményt mindenki a lehető legkönnyebben használhassa, az ügyfélszolgálati pultokat kerekesszékkel is meg lehet közelíteni, míg a nagyothalló ügyfelek kiszolgálását indukciós hurok segíti. Az ügyfélszolgálaton egy külön tárgyalóterem is helyet kapott a nagyobb diszkréciót igénylő ügyek intézésére, a kisgyermekkel érkező ügyfelek csemetéi pedig a gyereksarokban játszhatnak az ügyintézés alatt.

A 475 négyzetméteres, átriumos irodában természetesen nem csak az EUB-val, hanem a Generali Biztosítóval, a Generali Egészségpénztárral és a Generali Nyugdíjpénztárral kapcsolatos ügyeket is el lehet intézni.

eub-usz1 eub-usz2

Aktív hosszú hétvége: Londonba, Rómába vagy Párizsba utazunk legszívesebben

A közelgő hosszú hétvége és iskolai szünet kiváló alkalmat ad a wellness hétvégék mellett a rövidebb városlátogatásokra is. Az Európai Utazási Biztosító (EUB) adatai szerint a magyarok ebben az időszakban legszívesebben az európai nagyvárosokat célozzák meg. De az őszi feltöltődést könnyen tönkreteheti egy-egy kisebb lopás vagy rablás, vagy akár egy könnyebb ficam, rándulás is. Az EUB azonban most már online kárbejelentési szolgáltatással is segít az utazóknak a gördülékenyebb kárügyintézésben.

A Virtuoso Life című amerikai utazási magazin közelmúltban készült felmérése szerint az utazni vágyók legszívesebben Párizs, Róma vagy Rio De Janeiro városát fedeznék fel, melyeket Sydney és Szentpétervár követ a népszerűségi sorrendben. Gasztronómiai túra tekintetében a magazin által megkérdezettek elsősorban Párizsra, Rómára vagy Firenzére szavaznak, de Barcelonába vagy New Orleansba is szívesen ellátogatnának. Az Európai Utazási Biztosító adatai szerint, ha városnézésről van szó, a magyar közönség ízlése is hasonló: legszívesebben Londonba, Rómába, vagy Párizsba utaznak. Népszerű ugyanakkor Prága, Barcelona és Krakkó is, illetve osztrák és szlovéniai városok is kedvelt úti célnak számítanak.

A városnézéssel, sétával töltött pihenés sajnos számos kockázatot is magában rejt, melyek könnyen tönkretehetik a kikapcsolódásra szánt napokat. A nevezetességekre koncentráló turisták kedvelt célpontot jelentenek a zsebtolvajok számára, akik előszeretettel rántják le a táskát a gyanútlanul sétálgató kirándulókról. A tolvajok leginkább fényképezőgépekre, videokamerákra, mobiltelefonokra, napszemüvegre, készpénzre és úti okmányokra vadásznak, melyekre az utazási biztosító átlagosan 100 ezer forint kártérítést fizet esetenként.

A hirtelen megbetegedések is sok gondot okozhatnak a kirándulóknak. Az EUB ügyfeleinek körében a legjellemzőbb a változékony idő miatti influenza-szerű megfázás, de sokan kapnak hasmenéses betegséget, és a rándulások, bokaficamok is igen gyakoriak. Ezek a jellemzően ambuláns kezelés keretében is orvosolható betegségek általában 30-120 ezer forintos költséggel járnak. Ugyanakkor jelentősen, akár napi 180.000 forintra is növelheti a kiadásokat, ha kórházi tartózkodás is szükséges a gyógyuláshoz. Egy műtét miatt pedig akár napi 300.000 forintba is kerülhet egy betegség.

Egy ilyen, sajnálatos esemény esetén, az EUB-nál biztosítással rendelkezők külföldről az EUB-Assistance telefonszámát (+36 1 465 3666) tárcsázhatják az azonnali segítségért, hazaérkezés után pedig a biztosító, új, a hazai piacon úttörőnek számító online kárbejelentési szolgáltatásán keresztül is benyújthatják kártérítési igényüket.

 

Új típusú biztosítás a nyári fesztiválszezonra az EUB-tól

Elkezdődött a nyári fesztiválszezon, amikor egymást követik a többnapos rendezvények. A közhiedelemmel ellentétben a Magyarországon évente lebonyolított több ezer rendezvényen és nyári fesztiválon nem csak az alkoholfogyasztás növelheti a balesetek előfordulásának esélyét, de a tömeg, a meleg és a kialvatlanság is jelentősen megnövelik a baleseti és az egyéb egészségügyi kockázatot. Az Európai Utazási Biztosító (EUB) most egy új típusú, kifejezetten a nyári fesztiválokra kifejlesztett terméket kínál a szórakozni indulók részére.

Az EUB Safe&Fun Hungary névre keresztelt „fesztiválbiztosítása”, mely többek között a soproni Volt Fesztiválra, és a Zamárdiban megrendezésre kerülő Mastercard Balaton Soundra is elérhető már, egészségügyi segítségnyújtási, balesetbiztosítási, jogvédelmi és felelősségbiztosítási védelmet nyújt. Ráadásul a biztosító a belépőjegy árának visszatérítését is vállalja, ha a látogató valamilyen váratlan esemény miatt nem tud részt venni a rendezvényen. De nagy segítség lehet az EUB biztosítása abban az esetben is, ha komolyabb egészségügyi problémák adódnak, gond van a csomagokkal vagy bármilyen más bajba kerül a fesztiválozó. A biztosítási csomag megvásárolható a belépőjeggyel együtt, de akár utólag is, a korábban már megváltott jegyek mellé.

További információ:

Idén már a kiutazók számának 10-15 százalékos növekedésére számítanak a szakemberek, bár a tavaly év végi statisztikák szerint még mindig kevesebben utaznak külföldre, mint 2008-ban. A feltételezések szerint tudatosabban készülünk fel a lehetséges veszélyhelyzetek kezelésére, és az autós utak túlsúlya miatt is sokan kötnek autós assistance biztosítást – jelentette ki Horváth Péter, a Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) Utasbiztosítási Bizottságának elnöke a szövetség szerdai sajtótájékoztatóján.

2013-ban összesen 44,6 millió napot töltöttek külföldön a magyar állampolgárok – döntő többségük azonban mindössze csak egy napra látogatott az országhatáron túlra. Ez a szám ugyan messze alatta marad a 2009-es 83 milliónak, de a turisztikai szakemberek idén már óvatos, 10-15 százalékos bővülést várnak.

Az összes kiutazás valamivel több, mint fele – 51 százaléka – turisztikai célú kiutazás volt 2013-ban, a legkedveltebb célpontok Németország, Ausztria, Csehország, Románia, Horvátország és Franciaország. Várhatóan így lesz ez idén is, s mivel honfitársaink – Franciaországot kivéve – a legtöbb országba jellemzően autóval utaznak, a tendencia kedvezően hathat az utasbiztosítási, valamint az ahhoz kapcsolódó autós assistance biztosítások piacára is. Az utóbbinak kiemelt jelentőséget adhat az a tény, hogy a magyarországi gépjárműpark átlagosan 12 éves, ami sok esetben a rendszeres szervízelés mellett is fokozottabb kockázatot jelenthet egy hosszabb utazás során.

Az idei első negyedévben közel 59 százalékkal nőtt az útlemondási biztosításokból származó díjbevétel, ami az utazási szakemberek 10-15 százalékos növekedést valószínűsítő becslésével együtt már arra enged következtetni, hogy várhatóan az utazási kedv és a lakosság tudatosságnak növekedése az utasbiztosítási piacra is jótékonyan fog hatni.

„A tapasztalatok alapján remélhetjük, hogy a magyar lakosság talán tudatosabban készül fel egy-egy utazásra. Egyre inkább számolnak azokkal a kockázatokkal, amit egy váratlan baleset vagy betegség, vagy akár a gépjármű meghibásodása jelenthet a külföldi nyaralás során – fogalmaz Horváth Péter.

„Továbbra is azt tapasztaljuk, hogy az ügyfelek rendszeres és folyamatos tájékoztatásának igen nagy a jelentősége. Azzal, hogy időről időre felhívjuk a figyelmet arra, hogy milyen veszélyeknek és beláthatatlan pénzügyi nehézségeknek teheti ki magát az, aki utasbiztosítás nélkül utazik külföldre, számokban is érzékelhető a hatása. Szövetségünk egy-egy figyelemfelhívása után jelentősen megugrik a lakosság utasbiztosítási kötési hajlandósága” – emlékeztet rá Horváth Péter.

(Forrás: MABISZ)

Már egy egynapos külföldi kórházi tartózkodás ára is elérheti az 1000 eurós összeget

A húsvét után várhatóan a május 1-jei hosszúhétvégére is sokan időzítenek rövidebb utazást. Nem csak akkor történhet azonban baleset, ha vadvízi evezést, ejtőernyőzést vagy egyéb „extrémsportos” kikapcsolódást választunk. Egyszerű városlátogatások alkalmával is könnyen bajba kerülhetünk, és egy egynapos kórházi tartózkodás is elérheti akár az 1000 eurós költséget. Sokan nem számolnak azzal, hogy külföldön a legalapvetőbb kezelések is az utazás teljes költségének többszörösére rúghatnak. A Generali Csoporthoz tartozó Európai Utazási Biztosítónak csak a tavalyi év hasonló időszakában több, mint 200 káresete volt. A legtöbben Olaszországban és Egyiptomban, illetve Ausztriában, Németországban, Spanyolországban és Franciaországban jártak pórul. Az EUB összegyűjtötte, milyen egyszerű óvintézkedéseket érdemes tennünk utazás előtt – a biztosítás megkötése mellett.

Amíg a főszezon hosszabb nyaralásaira vagy távolabbi úti célok esetében a tapasztalatok szerint általában biztosítják magukat az utasok, a hosszúhétvégék, gasztrotúrák, pár napos utak esetében sokakban él az a tévhit, miszerint ez az óvintézkedés megspórolható: hiszen „1-2 nap alatt semmi probléma nem történhet”.

Ha az út során a sportoknak is hódolni szeretnénk, egyértelmű, hogy elengedhetetlen a biztosítás. Itt sem mindegy azonban, milyen szolgáltatást választunk: az alapkonstrukciók sok esetben nem térítenek ezekre a tevékenységekre, így mindig ajánlott előre tájékozódni a feltételekről és az érintett tevékenységekről. Nem kell azonban extrém bázisugrónak, felhőkarcolókat megmászó „pókembernek” lenni ahhoz, hogy baj történjen a kirándulás során: az EUB statisztikái szerint a legjellemzőbb problémák a pár napos városlátogatásokkor a végtagtörések, a rándulások, illetve tipikus tavaszi betegség a fertőző gyomor-bélhurut, de gyakori a gyomorrontásos eset is. Az EUB orvos-szakértőjének segítségével olyan fontos tudnivalókat gyűjtött össze, melyeket a tapasztalatok alapján a biztosítás kötése mellett is mindenképpen érdemes figyelembe venni, még egy pár napos utazás alkalmával is:

  1. A városlátogatásokra utazók elsősorban mozgásszervi problémákra kell, hogy felkészüljenek, de a gerinc és ízületi problémák is megjelenhetnek.

  2. A kényelmes, programnak megfelelő ruházat és lábbeli mellett az utazók készüljenek alapvető gyógyszerekkel: sebtapasszal, fertőtlenítővel, láz és fájdalomcsillapítóval, széntablettával, Daedalon tablettával.

  3. Ha egészségügyi problémája merül fel utazás előtt, lehetőség szerint halassza el az utazást, vagy egyeztessen kezelőorvosával, milyen gyógyszerekre lehet szükség.

  4. Krónikus betegek ne feledkezzenek meg aszokásos gyógyszereikről. Repülőúton legyenek a kézitáskában, autóban se hagyják ezeket a csomagtartóban vagy kesztyűtartóban, mert meleg időben hatásuk csökkenhet.

  5. Minden eshetőségre legyen nálunk angol nyelvű információ a kezelt betegségről, illetve a gyógyszerről.

  6. Célszerű a gyógyszereket több helyen tárolni, mindez például a poggyász elvesztése esetén jelenthet segítséget.

Sokan nincsenek tisztában azzal, hogy biztosítás nélkül a külföldi országokban a legáltalánosabb orvosi ellátás is a teljes utazás többszörösébe kerülhet. Az EUB egyik ügyfele például Olaszországban lett rosszul egy tavalyi tavaszi hosszú hétvégén. A 24 órás segítségnyújtó szolgálat megszervezte a helyszíni orvosi ellátást, a beteg injekciót és gyógyszert kapott, hamarosan jobban lett. Biztosítás nélkül mindez közel 80.000 forintjába került volna. Egy másik szerencsétlenül járt utas Spanyolországban került kórházba gyomor-bélhuruttal. Az egynapos kórházi tartózkodás és kezelés ára több mint 300.000 Ft volt, amelyet teljes egészében az EUB térített az ügyfél helyett. Az EUB nem csak a kezelések, a gyógyszerköltségek átvállalásában segít. Egy idős ügyfél párizsi városnéző útján lumbágót kapott. Az orvos a szállodában látta el, és mivel a beteg nem beszélte a nyelvet, az EUB profi tolmáccsal segítette a kommunikációt, valamint a saját orvosának véleménye alapján megszervezte a páciens repülővel való hazaszállítását, illetve mentőautós utazását otthonáig. Az összköltség ebben az esetben csaknem 350.000 forintot tett ki, amelyet az ügyfélnek biztosítás nélkül nem lett volna módja kifizetni.

További információ:

http://eub.hu/

Budapest, 2013. december 2. – Hamarosan itt a téli sportok szezonja, sokan indulnak csoporttal vagy családdal a környező országok síterepeire. Nem ajánlott a megfelelő biztosítás nélkül útnak indulni, ugyanis külföldön a könnyebb sérülések is több százezer, egy komolyabb mentési helyzet pedig akár több millió forintos költséget jelenthet. Az első lesiklás előtt érdemes annak is utánajárni, mit fedez a biztosításunk, valamint minden esetben betartani a sportolás szabályait a magunk és mások biztonsága érdekében – hívja fel a figyelmet az utas ágazatban piacvezető Európai Utazási Biztosító.

Gyakori tévhit, hogy az Európai Egészségbiztosítási Kártya önmagában elegendő külföldön. A kártyával az utasok ugyanazokat a szolgáltatásokat vehetik igénybe, amelyek TB-jük alapján az adott ország állampolgárainak is járnak az állami intézményekben. Egyes szolgáltatásokat azonban a legtöbb helyen nem, vagy csak részben téríti a TB, illetve gyakran csupán utólag vállalja át a költségeket, azokat az utasnak először helyben ki kell fizetnie.

A Magyar Biztosítók Szövetségének legfrissebb adatai szerint az utasbiztosítások területén 22,5%-kal piacvezető Európai Utazási Biztosító kifejezetten a havas sportok kedvelői számára állította össze Télisport biztosítását. „Az ország egyetlen, kizárólag utasbiztosításokra szakosodott biztosítójaként különösen nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy kielégítsük ügyfeleink igényeit, bárhová, bármilyen céllal is utazzanak – mondta el Lengyel Márk, az EUB vezérigazgatója. A Télisport utasbiztosításunkat is ennek szellemében alakítottuk ki, ezért egyaránt érvényes a legnépszerűbb téli tevékenységekre, így síelésre, snowboardozásra, szánkózásra, korcsolyázásra, sőt motoros szánra és hóraftingolásra is, ráadásul a biztosítás fedezi a saját és kölcsönzött felszerelésben esett károkat is.”

A biztosítás további előnye, hogy ha egy betegség vagy baleset miatt kényszerülünk a síelés megszakítására, a biztosító visszatéríti a nem kihasznált síbérlet igen borsos árát is, továbbá védelmet nyújt akkor is, ha mi okozunk balesetet valakinek, és jogi eljárás indul ellenünk.

Egyik ügyfelünk keresztszalag-szakadást szenvedett, ami egyébként nem számít ritkaságnak a síelők körében. Mentővel kellett lehozni a hegyről, egyenesen a legközelebbi magánklinikára szállították. Szerencsére azonnali műtétre nem volt szükség, ám ha nem lett volna utasbiztosítása, a több mint 200 ezer forintos költség őt terhelte volna, mivel az EEK ezeket nem fedezi. Még szerencsétlenebbül járt egy másik esetünk sérültje, aki a franciaországi síelés alatt szeméremcsont-törést szenvedett. A hegyi mentők segítségével jutott el a legközelebbi kórházig, ahol azonnal meg kellett műteni. Csak 5 nappal az operáció után, hordágyon, orvosi kísérettel tudták hazaszállítani. A mentés, az ellátás és a szállítás, valamint a poggyászkár összege ebben az esetben a 2 millió forintot is meghaladta, amit biztosítás híján ügyfelünknek kellett volna kifizetnie”elevenített fel pár esetetLengyel Márk.

A megfelelő biztosítás megkötése mellett a baleset-megelőzés fontosságát sem lehet eléggé hangsúlyozni. Körültekintő és felelősségteljes sportolással legtöbbször ugyanis megelőzhetőek a veszélyes helyzetek. Gyakori látvány a sípályákon kívüli szűz hóban, a fák között vagy a felvonó alatt lesikló síelő, ám kevesen tudják, hogy a biztosítás pályaelhagyás esetén nem érvényes. Természetesen alkoholmámoros állapotban sem tanácsos sportolni: 0,8 ezrelékes véralkoholszint az általános határ, amely felett valaki ittasnak minősül, és baj esetén ilyenkor nem számíthat kártérítésre.

Egyre több sípályán – külföldön szinte mindenhol – előírás a védősisak viselése, különösen a gyerekek esetében. A biztonságos sportoláshoz mindenképpen ajánlott a megfelelő védőfelszerelés használata, hiszen ennek hiányában, a sérülés veszélye mellett kártérítésre sem mindig van lehetőség. Használat előtt mindig ellenőrizzük a sporteszközöket (például a síbakancsot vagy a kötések állapotát), illetve mint minden más sporttevékenységnél, a téli sportok esetében is ajánlott alapos bemelegítés után nekivágni a lejtőknek a sérülések elkerülése érdekében. Általános tanács továbbá, hogy mindig tartsuk be a sípályán való közlekedés szabályait. A kirívóan veszélyes, gondatlan magatartással nem csak, hogy saját magán kívül másokat is veszélybe sodorhat az illető, de a kártérítés szempontjából is egyértelmű kizáró oknak számít.

További információ:

Egyes felmérések szerint jelenleg több mint negyedmillió magyar vállal munkát külföldön. Ráadásul csak az Erasmus rendszeren keresztül tavaly közel 4.500 magyar diák tanult külföldi felsőoktatási intézményekben. A megfelelő biztosítás hiányában – még az Európai Egészségbiztosítási Kártya kiváltása vagy a bankkártyákhoz ingyenesen járó biztosítás esetében is – egy nem várt külföldi baleset súlyos terheket róhat a külföldön dolgozó vagy tanuló honfitársainkra. A Generali Csoporthoz tartozó Európai Utazási Biztosító különböző megoldásaival már napi párszáz forintért teljes körű védelmet nyújt a hosszabb időre külföldön tartózkodóknak is.

A GKI adatai szerint idén június végén több mint negyedmillió magyar dolgozott legalább fél éve külföldön, ráadásul majdnem minden tízedik háztartásban van tartósan külföldön dolgozó személy. Ha ehhez hozzávesszük, hogy csak az Erasmus ösztöndíjrendszer nyújtotta lehetőséggel a 2011/2012-es tanévben 4361 magyar hallgató élt – ami közel 4 százalékos növekedést jelent –, akkor jól látható, hogy a külföldi munkavállalás, tanulás egyre elterjedtebbé válik a magyarok körében is. A pozitív lehetőségek és élmények mellett ugyanakkor mindez komoly veszélyeket is rejthet magában a külföldön élő honfitársaink számára.

Egy idegen országban történő baleset esetén sok esetben az orvosi ellátás nem teljes mértékben biztosított. Az ingyenesen kiváltható Európai Egészségbiztosítási Kártyával (EEK) elméletileg azonos sürgősségi ellátásra vagyunk jogosultak, mint amelyre az adott ország állampolgárai a helyi TB fedezetük alapján. Ugyanakkor bizonyos szolgáltatásokat a legtöbb országban egyáltalán nem, vagy csak részben téríti a TB, illetve jellemző, hogy ott helyben ki kell fizetni az ellátást, és a TB csak utólag téríti meg a költségeket, ami szintén lehetetlen helyzetbe sodorhatja a külföldi munkavállalót, diákot, vagyis érdemes utasbiztosítást is kötni az EEK mellé. További fontos szempont, hogy csak az utasbiztosításhoz jár segítségnyújtási szolgáltatás (assistance), aminek elsősorban a pszichológiai jelentősége óriási, hiszen sokkal megnyugtatóbb, ha magyar nyelvű orvosi segítséget kapunk egy külföldi kórházi kezelés során , ha értesítik a családunkat, illetve ha folyamatosan kommunikálnak a kórházzal. Egy súlyosabb baleset kapcsán a biztosító megszervezi és kifizeti a beteg hazaszállítását, amelynek költségeit az EEK egyáltalán nem fedezi.

A másik gyakori tévhit, hogy a bankkártyákhoz „ajándékba” adott ingyenes utasbiztosítások kellő fedezetet nyújtanak. Egyrészt ezekhez a termékekhez többnyire kifejezetten alacsony térítési limitek tartoznak, melyek egy komolyabb beavatkozás költségeit nem fedezik, illetve a bankkártyás biztosítások általában 30, maximum 60 napos utazásokra érvényesek. Ráadásul egyes információk szerint több hazai nagybank még idén ősszel megszüntetheti a bankkártyákhoz kapcsolódó biztosítás díjmentességét: van olyan pénzintézet, amely csak egyes kártyáknál szünteti meg ezt az extra-szolgáltatást, de olyan bankról is hallani, amely gyakorlatilag az összes bankkártyánál alkalmazhatja ezt a lépést.

Egyértelműen látható, hogy az Európai Egészségbiztosítási Kártya vagy a bankkártyákhoz adott utasbiztosítások nem fedeznek minden kockázatot. Az EUB úgy alakítja ki termékstruktúráját, hogy a tartósabban külföldön tartózkodók is megtalálják a megfelelő megoldást, legyen szó fizikai dolgozókról, tanulókról vagy akár baby-sitterekről. A 30 év alattiak részére kialakított szolgáltatásunk már napi párszáz forinttól elérhető, és teljes körű védelmet nyújt. A fizikai munkát végző dolgozókra is gondolt a társaságunk, az ő esetükben is ezer forint alatti napi díjjal fedezhető lényegében minden kockázat. Itt sok esetben több milliós tételekről beszélünk, ennek megfelelően az utóbbi, „Mester” biztosításunknál például 30 millió forintig térítjük az orvosi vagy mentési költségeket” – mondta el Lengyel Márk, az EUB vezérigazgatója.

A biztosítással rendelkező fizikai munkavállalók a legkülönbözőbb országokból jelentettek káreseményt az EUB-hoz, például Svájcból, Romániából, Franciaországból, a Cseh Köztársaságból, Belgiumból, Ausztriából, Ukrajnából, az USA-ból, az Arab Emírségek területéről vagy Egyiptomból. A biztosítótársaság munkatársai a legtöbb esetet Németországból regisztrálták. Az EUB adatai szerint a leggyakoribb panaszok a felső légúti megbetegedések, a láz, a vese- és nőgyógyászati problémák, a fogorvosi problémák, míg balesetek tekintetében a munkagépek által okozott végtagsérülések, az egyéb olyan sérülések, mint a homok, forgács, fémdarab által okozott szemsérülés, vagy a fizikai munkavégzés közben történő egyéb komolyabb balesetek fordulnak elő a legtöbbször. Az ösztöndíjasok, szakmai gyakorlatukat külföldön töltők és baby-sitterek között is Németországban fordult elő a legtöbb eset, de az Egyesült Királyságból, Franciaországból és Olaszországból is számos bejelentés érkezett a biztosítóhoz. Ebben a szegmensben a leggyakoribb panaszok a felső légúti megbetegedések, a láz, a fülgyulladás, a szemgyulladás, a fogorvosi problémák, a nőgyógyászati megbetegedések voltak, míg a balesetek között a végtag-sérülések, a szem-, nyak-, és fejsérülések jellemzőbbek.

Egy Németországban tanuló magyar Erasmusos diák ügyfelünk idén tavasszal kerékpárjával közlekedett szabályosan, amikor egy szabálytalanul kanyarodó gépjárművel összeütközött. Sajnos súlyos balesetet szenvedett a fiatalember, így kórházi kezelésre szorult. Az EUB munkatársai egyből felvették a kapcsolatot a kórházzal, és az ügyfél itthon tartózkodó családjával, majd megszervezték a fiatalember hazaszállítását – ez utóbbi csak mentőautóval volt lehetséges, amiért közel 400.000 forintot kellett volna fizetnie érvényes utasbiztosítás nélkül” – mondta el Lengyel Márk.

Az Európai Utazási Biztosító szerint tehát mindenképpen ajánlott a kiutazás előtt alaposan tájékozódni a célországban érvényes gyakorlatról, az egészségügyi ellátási rendszerről. Sok szempontból veszélyes tévhit, hogy a bankkártyához járó biztosítások és az Európai Gazdasági Térségben érvényes Európai Egészségbiztosítási Kártya kellő biztonságot nyújtanak minden esetben.

További információk az EUB külföldi ösztöndíjasoknak és munkavállalóknak szóló termékeiről:

 

Akár a nyaraláson készített fotóinkra és videofelvételeinkre is biztosítást köthetünk

Budapest, 2013. július 18. – Idén is népszerűek a tengerpartok a magyarok körében. Nem árt azonban vigyázni: külföldön egy egyszerű rosszullét, vagy ambuláns kezelés is több tíz vagy százezer forintos költséget jelenthet, komolyabb esetekben pedig akár milliókra is rúghat a számla, egy megrongálódott adathordozó miatt pedig nyaralási fotóink elvesztése okozhat felbecsülhetetlen eszmei kárt, vagy több tízezres adatmentési költséget. A nyaralóknak ezért különösen ajánlott, hogy megfelelő biztosítással induljanak útnak. A bankkártyához járó biztosítások és az Európai Egészségbiztosítási Kártya nem mindig nyújtanak elegendő fedezetet. A Generali csoporthoz tartozó Európai Utazási Biztosító (EUB) kifejezetten a tengerparton nyaralók igényeit figyelembe véve állította össze Tengerpart és Air Holiday utasbiztosításait, amelyek még akár az induláskor is megköthetők az interneten, vagy egy okostelefon segítségével. Illetve ezek az utasbiztosítások kiegészíthetők az egyedülálló Flash Doktor fotóbiztosítással is.

Az Európai Utazási Biztosító (EUB) tapasztalatai szerint nyáron a legtöbb káresetet a tengerparti üdülőhelyekről jelentik be: tavaly például a leggyakrabban Görögországból, Egyiptomból, Bulgáriából és Horvátországból kértek segítséget a hazai ügyfelek. Egészségügyi költségek jellemzően betegségek miatt merülnek fel – a mediterrán országokba látogatóknak gyakran kell orvoshoz fordulniuk például gyomorrontás miatt –, de a külföldön előforduló balesetek sem ritkák, amelyek közül már a kisebb sérülések is komoly költségekkel járhatnak. „A hazai árakhoz szokott magyar lakosság nincs tisztában a külföldi ellátó intézmények árszínvonalával, arról nem beszélve, hogy a népszerű tengerparti nyaralóhelyeken gyakran csak magánkórházak működnek még drágább szolgáltatásokkal. Egyik ügyfelünk például Görögországban kapott gyomorrontást, ami miatt 2 napos kórházi kezelésre szorult. Ez a rövid lefolyású, a mediterrán országokban mindennapos megbetegedés közel 300.000 Ft-jába került volna érvényes utasbiztosítás nélkül” – mondta el Lengyel Márk, az EUB vezérigazgatója.

Az orvosi ellátások átlagos díjai:

Egészségügyi szolgáltatás

Költség (HUF)

Ambuláns orvosi ellátás

40000 500000

Gyógyszer

15000 40000

Kórházi napi díj

(vizsgálatokról, osztályoktól és műtéttől függően)

200000 750000

Mentőautós kórházba szállítás

80000 300000

Hazaszállítás mentőautóval

300000 750000

Hazaszállítás hordágyon repülővel,

menetrendszerinti járaton

10000003500000

Hazaszállítás mentőrepülővel

6500000 10000000


(forrás: EUB, 2013)

Gyakoriak a poggyászkárok, lopások is, a legjellemzőbb, hogy a nyaralóktól a strandon vagy gépkocsijukból tulajdonítják el értékeiket. Az utazás alatt készített fotók és videofelvételek tulajdonosuk számára szintén igen értékesek, éppen ezért az adathordozók károsodása komoly veszteséget jelenthet. Az adatok helyreállításának borsos (akár 50.000 Ft-os) árát pedig sokan nem engedhetik meg maguknak.

Mindezek miatt érdemes a nyaralás előtt megfelelő utasbiztosítást kötni – a bankkártyához járó biztosítások és az Európai Gazdasági Térségben érvényes Európai Egészségbiztosítási Kártya sokszor nem elég:

  • A bankkártyához, hitelkártyához járó utasbiztosítás általában csak korlátozottan, alacsony értékhatárig téríti a felmerülő költségeket, így – főleg ha egy távoli országba tervezünk nyaralást – mindenképpen javasolt egy nagyobb fedezettel rendelkező, szélesebb szolgáltatáscsomagot nyújtó utasbiztosítás megkötése is.
  • Az Európai Egészségbiztosítási Kártya (EEK) kiváltása javasolt, ha egy uniós tagországba utazunk. Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy ez nem tartalmaz segítségnyújtási szolgáltatásokat – ilyen például a hazaszállítás megszervezése mentőautóval vagy repülővel, szállás biztosítása vagy tolmácsszolgáltatás – és ezek költségeinek átvállalását.

Az optimális utazásbiztosítással a betegellátás és a költségek térítése mellett szükség esetén akár orvosi kíséretet is kaphatunk, illetve amennyiben szükséges, itthonról megszervezik a szállás és a repülőjegy átfoglalását, sőt a nyelvi akadályok leküzdésében is segítenek.

Egy másik ügyfelünk egy egyiptomi búvártúrán a nyílt tengeren lett rosszul, búvármentő hajót indítottak érte. A gyógyuláshoz hiperbár kamrás és kórházi kezelésre volt szükség. Helyi partnerünk segítségével folyamatosan kapcsolatban voltunk a kórházzal, hogy hozzátartozói is rendszeres tájékoztatást kapjanak az állapotáról, illetve amikor ez lehetségessé vált, megszerveztük hazaszállítását. Nyolc napos külföldi kórházi tartózkodás után kezelése Magyarországon folytatódott. A számla végösszege ebben az esetben körülbelül 12 millió Ft volt, melyet biztosítása teljes egészében fedezett” – említett egy tavalyi esetet Lengyel Márk.

Az EUB-nál már akár napi párszáz forintos díj ellenében is biztosíthatják nyaralásukat az ügyfelek. A speciálisan tengerparti utakra összeállított szolgáltatások fedezetet nyújtanak például a búvárkodás esetén bekövetkező balesetekre, a strandi lopásokra, a népszerű vízi sportokra és vízisport-eszközökre. A Flash Doktor biztosítás keretein belül a társaság a digitális fényképezőgépen, kamera vagy telefon memóriakártyáján tárolt adatok elvesztése esetén szükségessé váló adatmentés költségeit is fedezi.

Az ingyenesen letölthető mobiEUBmobilalkalmazás segítségével okostelefonon, bankkártyás fizetéssel egyszerűen megköthető az utasbiztosítás az ország elhagyása előtt. A mobiEUB alkalmazáson keresztül a társaság több, kifejezetten nyaraláshoz, repülőúthoz ajánlott biztosítása is megköthető (Top, Air Holiday Top, Air Holiday Extra, Tengerpart Top).

További információ:

 

A Generali felmérése szerint a lakosság 13 százalékának volt már súlyos sportsérülése

A magyar lakosság közel 40 százaléka próbálna ki valamilyen különösen veszélyes sportot, a merészebbek körében a legvonzóbb az ejtőernyős ugrás és a siklórepülés, de sokan vállalnák be a bungee jumpingot és a vadvízi evezést is – derül ki a Generali Biztosító 1200 fős reprezentatív kutatásából. Sokan nem tudják, de az extrémsport-balesetek utáni hazai kórházi kezelést – a sürgősségi ellátást kivéve – nem állja az állami társadalombiztosítás. A lehetséges veszélyek és a sokszor milliós tételű kórházi számlák ellenére azonban az eredmények azt mutatják, hogy egyre kevesebb félelmünk van az extrém sportokkal kapcsolatban: a szülők 56 százaléka akár gyermekének is megengedné, hogy kipróbálja valamelyiket. Mindez azért is meglepő, mert a megkérdezettek 13 százalékának volt már súlyos sportsérülése.

Bár a magyar lakosság döntő többsége továbbra is a belföldi, vízparti pihenésre esküszik, vannak, akik az aktív kikapcsolódás hívei, és szívesen próbálnak ki a nyaralás alatt különböző extrém sportolási lehetőségeket is. A Generali újabb reprezentatív (teljes minta: 1200 fő) felmérésében arra volt kíváncsi, hogy a 18-59 év közötti magyar lakosság mennyire vonzódik az adrenalint emelő sportokhoz.

Az eredmények szerint meglehetősen bátrak vagyunk, ha arról van szó, hogy milyen veszélyes sportokat próbálnánk ki szívesen: leginkább az ejtőernyős ugrás mozgatja a fantáziánkat, a lakosság 56 százaléka próbálná ki ezeket. A toplista második és harmadik helyén a siklórepülés (49%), valamint a vadvízi evezés szerepel (41%), míg a bungee jumping 38, a sziklamászás 35 százalékot érdekel. A magyar lakosság vakmerősége azonban nem feltétlenül ennyire extrém, ha az eddigi tapasztalatokat nézzük: arra kérdésre, hogy mi volt eddig a legveszélyesebb sport, amit eddig Ön vagy családtagja kipróbált, a legtöbben a síelést, a snowboard-ot, és a kerékpározást említették, igaz, a repülés (ejtőernyőzés, siklórepülés stb.) itt is az első három között szerepelt.

A kutatásunkból kiderült, hogy egyre több embert vonz a veszélyes sportok izgalma, pedig a mi ügyfeleink között előfordult már, hogy például az ejtőernyős ugrást követően a sportoló rosszul ért földet, vagy falmászás közben leesett és csípőcsontsérülést, comb- vagy bokacsonttörés szenvedett. Ilyen esetekben többszöri operációval és több hónapos kezeléssel is lehet számolni, nem beszélve az akár milliós tételű kórházi számláról, hiszen ezen baleseteknél a társadalombiztosítási ellátás az életmentő sürgősségi ellátások kivételével nem fedezi a költségeket – mondta el Schaub Erika, a Generali személybiztosítási igazgatója.

A felmérés adatai szerint azonban szinte bizonyos, hogy egyre kevesebb félelmünk van az extrém sportokkal kapcsolatban: a szülők 56 százaléka akár gyermekének is megengedné, hogy kipróbálja valamelyiket. Ezen a téren a férfiak engedékenyebbnek bizonyulnak, kétharmaduk hagyná gyermekének, hogy extrém sportot űzzön, míg a nőknek csak 49 százaléka gondolja ugyanígy.

Meglepő ez a nyitottság, ha arra az adatra tekintünk, hogy a lakosság 13 százalékának volt már súlyos sportsérülése. Ezek a balesetek egyébként a férfiaknál jóval gyakoribbak, minden ötödik férfinak volt már olyan súlyos sérülése, amit testmozgás során szerzett, további 11 százalék esetében személyesen ugyan nem történt baj, de családjában már volt súlyos eset.

A Generali hazánkban egyedüliként nyújt biztosítást az extrém sportbalesetek sérültjeinek itthoni ellátására, az Extrém Sport biztosítás akár 15 milliós forintig téríti az orvosi ellátás költségeit. Ráadásul a szolgáltatás kialakításakor azokra is gondoltunk, akik rendszeresen űznek ilyen tevékenységet: számukra egy „bérlet” konstrukciót alakítottunk ki, így a szolgáltatás ára (akár 41-67Ft/nap/fő éves bérlet esetén) eltörpül egy baleset miatt fizetendő kórházi, orvosi költségek mellett. Különösen fontos megjegyezni azt is, hogy a balesetet követő rehabilitációs időszakra is térítünk természetesen” – tette hozzá a szakértő.

A biztosító társaság eddigi adatai alapján az is kiderült, mely extrém sporttevékenység során a leggyakoribbak a káresetek. Ezek szerint megállapítható, hogy a kutatásban is igen népszerűnek bizonyult ejtőernyőzés és a rally sport közben történik a legtöbb baleset, míg a hegy- és sziklamászás az összes káreset tíz százalékát teszi ki.

grafikon

Forrás: Generali Biztosító

A különösen veszélyes sportok listája (az egészségbiztosítási törvény szerint): barlangászat, bázisugrás, ejtőernyőzés, falmászás, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, hegymászás és sziklamászás az V. foktól, hőlégballonozás, jet-ski, vízisí, magashegyi expedíció, mélybe ugrás (bungee jumping), műrepülés, paplanernyőzés, rally, roncsautó (auto-crash) sport, sárkányrepülés, vadvízi evezés

A Generali Extrém Sport Biztosításának részletei itt találhatóak.

Amennyiben külföldön szeretnénk valamilyen veszélyes sportot űzni, arra a Generali csoporthoz tartozó Európai Utazási Biztosító (EUB) Sport Extra kiegészítő biztosítása nyújt védelmet.

http://eub.hu/termekeink/biztositas-maganszemelyeknek/sport-fedezet/

A Generalinál időjárás-biztosítás is köthető belföldi nyaraláshoz

Budapest, 2013. június 24. – Egyes meteorológiai előrejelzések szerint az idei nyár hűvös és csapadékos lesz, így az anyagi nehézségek mellett talán ezzel is összefügg, hogy kevesebb, mint minden második magyar család tervez csak az idén nyaralást. A megkérdezettek 14% válaszolta azt, hogy gondolkodik külföldi nyaralásban, míg az utazni készülők döntő többsége továbbra is a belföldi, vízparti pihenésre esküszik – derül ki a Generali Biztosító 1200 fős reprezentatív kutatásából. A felhőtlen nyaralás élménye azonban nem mindenkinek adatott meg eddig sem. A felmérés adatai szerint minden tízedik nyaralóval előfordult már, hogy üdülése során ő vagy családtagja balesetet szenvedett, és még ennél is több (14%) volt olyan, akit anyagi kárt ért: átlagosan 50 000 Ft körüli összeg. A rossz idő és egyéb kellemetlenségek is megkeseríthetik a nyaralást, belföldi üdüléshez azonban a Generali utas- és időjárás-biztosítást is kínál.

A nyaralási főszezon kezdete kapcsán a Generali reprezentatív kutatást (teljes minta: 1200 fő) készített a 18-59 év közötti magyar lakosság idei nyaralási terveiről és korábbi utazási tapasztalatairól.

A felmérésünk kimutatta, hogy a magyar lakosság 47 százaléka tervez idén nyáron nyaralást, döntő többségük belföldön pihenne (37%), és szinte minden üdülni vágyó a vízparton szeretné tölteni szabadságát, ami valljuk meg, nem kis kockázatot hordoz magában, amennyiben a mostani kánikula után hűvösebb vagy csapadékosabb nyárnak nézünk elébe” – mondta el Hajas Gábor, a Generali vagyonbiztosítási igazgatója. A belföldi nyaralásra indulóknak nagy segítséget jelenhet a hazai piacon teljesen egyedülálló az időjárás-biztosítás, ami július 30-ig aktiválható. Amennyiben június 1. és augusztus 20. között egy előre bejelentett egy- vagy kéthetes időszakban a gondtalan nyaralást az időjárás nem teszi lehetővé – a csapadék és az átlagnál hűvösebb időjárás miatt –, a Generali 100 ezer forintnyi biztosítási összeggel kárpótolja lakásbiztosítással rendelkező ügyfeleit.

A kutatás adatai alapján általánosságban elmondható, hogy inkább a férfiak, a 18-29 évesek, a budapestiek és a felsőfokú iskolai végzettségűek terveznek valamilyen formában utazni. Külföldi utazásra idén mindössze a megkérdezettek 14 százaléka gondol, és a belföldre utazókhoz hasonlóan háromnegyedük tengerparti pihenést tervez. A kirándulás, túrázás főleg a belföldön (52%), míg a városnézés a külföldön nyaralók körében népszerűbb (42%). A kutatás kitért a nyaralók korábbi rossz élményeire is. Az eredmények szerint minden tízedik magyar nyaralóval előfordult már, hogy üdülése során ő vagy családtagja balesetet szenvedett, három százalékuk kórházi ápolásra is szorult külföldön, ami a megfelelő utasbiztosítás hiányában akár többmilliós költséggel is járhatott.

A Generali Csoporthoz tartozó Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) tapasztalatai szerint a balesetek, megbetegedések nagy része tengerparti üdülések alkalmával történik. A leggyakoribb megbetegedésnek a gyomorrontás, a bélfertőzés számít, ezt követik a különböző bőrgyulladások, napégések, de jellemzőek még a felső-légúti megbetegedések és a fülgyulladás, valamint a lázzal járó betegségek is. A tengerparti nyaralók jellegzetes problémája a tengeri sün tüskéi által okozott sérülés és medúzacsípés. A fenti ambuláns ellátások költsége jellemzően 100-400 euró között mozog, kórházi ellátás nélkül. Ritkább, de nagyobb költséggel járó esetek a szívinfarktus, agyvérzés, valamint a műtétet és hazaszállítást igénylő törések.

Ezen kívül rendkívül bosszantó és költséges lehet, ha a személyes holmiijainkban esik kár: a megkérdezettek 14 százalékának volt már ilyen rossz élménye, átlagosan 50 000 Ft értékben. „Ez ügyben is érdemes néhány dolgot szem előtt tartani: a csomagokkal megpakolt autót ne hagyjuk őrizetlenül, a repülőgépre feladott poggyászba ne tegyünk értékesebb dolgokat, a szállodai szobákban pedig győződjünk meg arról, hogy jól zárhatóak az ajtók és az ablakok, ha tehetjük, akkor pedig helyezzük el értékeinket a szobában vagy a recepciónál található széfben” – tanácsolja Lengyel Márk.

Természetesen nem csak a külföldi nyaralás rejthet veszélyeket magában. Tény, hogy a belföldi nyaralásaink során nagyobb biztonságban érezzük magunkat, hiszen itthon vagyunk, beszéljük a nyelvet. Sokan azonban nem gondolnak rá, hogy az otthonunktól távol eső hazai városban is érhet minket baleset, nem tudjuk, hogy hol van az orvosi rendelő, az ügyeletes kórház, a megbízható autószerelő, és ez igen kellemetlen tud lenni, ha éppen bajban vagyunk. Ezekben az esetekben segíthet a belföldi utasbiztosítás és a hozzá tartozó assistance szolgáltatás, amit már heti 1500 forintért is igénybe vehetünk. „Baleset esetén a TB-ellátás keretein belül a mentő a legközelebbi kórházba szállítja a sérültet, miközben lehet, hogy az ország másik végében lakik, ami nagyban megnehezíti a rokonok kórházi látogatását is. Ha van belföldi utasbiztosítás, az assistance elintézi, hogy amint szállítható állapotban van a páciens, a mentő átszállítsa a lakóhelyéhez közeli kórházba, ráadásul a biztosítás baleseti kórházi napi térítést is tartalmaz”. –tette hozzá Lengyel Márk.

További információk az időjárás-biztosításról itt és ebben a videóban érhető el.

További információk az EUB utasbiztosításairól itt érhetőek el.

 

A tavaszi hosszú hétvégék és a nyárias időjárás az utazni vágyóknak is kedveznek: sokan időzítenek az előszezonra pár napos kirándulást, városlátogatást, túrát belföldre és külföldre egyaránt. Pár nap múlva is sokan kelhetnek majd útra a három napos hétvégén. A Generali Csoporthoz tartozó Európai Utazási Biztosító (EUB) tapasztalatai szerint sajnos sokan úgy gondolják, ezekre a 2-3 napos kirándulásokra nem érdemes biztosítást kötni. Ennek elmulasztása azonban sok kellemetlenséggel és esetenként igen komoly, akár több millió forintos anyagi következménnyel járhat. A tavaszi kirándulások leggyakoribb káresetei egyébként a poggyászsérülések és a lopások, míg a jellemző balesetek ilyenkor a végtagtörések, rándulásos sérülések. A szomszédos Ausztriában például végtagtörés esetén naponta akár 1500 euróra is rúghatnak a kórházi ápolás költségei.

A Magyar Turizmus Zrt. kutatása szerint az elmúlt évben a hazai háztartások több mint 60%-a vett részt több napos üdülésen. Belföldi utazáson a megkérdezett háztartások több mint fele vett részt. Itthon a legnépszerűbbnek a balatoni régió bizonyult, míg a legkedveltebb külföldi úti cél Ausztria volt, de Romániát és Olaszországot is sokan választották. A statisztikák szerint, míg a hosszabb üdülésekre a nyári hónapokban kerül sor, addig a tavaszi időszakban – különösen május hónapban – a rövidebb városlátogatások, kirándulások, túrák a jellemzőek. A fent idézett kutatás szerint 2012-ben a belföldi utazások majdnem 70%-a 1-3 éjszakás időtartamú volt. Sokan a drágább főszezon helyett az elő- és utószezonra időzítik nyaralásukat is, vagy egyszeri, hosszabb távollét helyett több hosszúhétvégére osztják el szabadságukat.

Sajnos jellemző, hogy a rövid hazai utazásokra, vagy közeli országokba sokan biztosítás nélkül, vagy nem a megfelelő biztosítással indulnak el. Ilyenkor egy baleset, vagy nem várt körülmény miatt a személyi sérülésen és a kellemetlenségeken kívül komoly költségekkel is szembesülniük kell az utazóknak.” – mondta el Lengyel Márk, az EUB vezérigazgatója.

Az utasbiztosító adatai szerint a tavaszi kirándulások jellemző esetei a poggyászkárok, lopások, a leggyakoribb balesetek pedig a végtagtörések, rándulásos sérülések. Ausztriában egy végtagtörés esetén például az ambuláns ellátás 150-500 euró, míg a kórházi tartózkodás 600- 900, sőt műtét esetén akár 1500 euróba is kerülhet naponta. A hegyi mentésért, vagy a mentőhelikopteres szállításért ennél is nagyobb, 3500- 6000 eurós összeg terhelheti a szerencsétlenül járt utazókat.

Az EUB – nál bejelentett eset volt például azé a hegymászócsoporté, akik ausztriai túrájuk közben elszakadtak egymástól, a hátramaradottak felkutatásához a hegyi mentők segítségét kellett kérni. A hegyi mentés költsége itt több, mint egymillió forintra rúgott, amelyet a túrázók biztosítása csak részben tudott fedezni. Érdemes tehát még indulás előtt tájékozódni az adott ország árszínvonaláról, és ennek megfelelően kötni meg a legoptimálisabb biztosítást” – fűzte hozzá Lengyel Márk.

Egy másik ügyfelünk mindössze 1 napos bécsi kirándulásra ment, városnézés, vásárlás céljából. Minden előzmény nélkül szívinfarktust kapott. Szerencsére sikerült őt újraéleszteni, mentőhelikopter szállította a bécsi kórházba, ahol 10 napos kezelésre szorult. Az utasbiztosítása fedezte a szállítás, a kórházi ellátás, és felesége számára a beteglátogatás és a szállás költségeit is. A teljes összeg csaknem 2 millió forintot tett ki, amit – ha nem rendelkezett volna utasbiztosítással – ügyfelünknek kellett volna kifizetnie.” – tette hozzá.

Általános tapasztalat, hogy az ilyen rövid utakra jellemzően nem kötnek biztosítást. A kirándulók egy hétvégi városlátogatáson vagy túrán kevésbé tartanak balesettől, vagy egyéb káresettől. Nagyon fontos éppen ezért a megelőzés: ha körültekintően járunk el, megkímélhetjük magunkat az utazás közbeni vesződségektől, és minimálisra csökkenthetjük a kockázatot. Az EUB-nál az ügyfelek az utasbiztosítások széles kínálatából választhatják ki az igényeiknek leginkább megfelelő biztosítási csomagot, legyen szó egyéni, csoportos, belföldi vagy külföldi, gépkocsis, buszos, vagy repülőútról.

Tippek utazóknak:

  1. Mindenképpen ajánlatos előzőleg tájékozódni a választott program sajátosságairól, a szükséges felszerelésről, a várható időjárásról.
  1. Amennyiben autóval utazunk, a poggyászokat csak addig szabad a járműben tárolni ameddig az feltétlenül szükséges.
  1. Az értékeket, okmányokat szintén nem tanácsos a járműben vagy a repülőre feladott útipoggyászban hagyni, illetve benzinkutaknál, parkolókban ki- és bepakolni ezeket az értékeket, ahol könnyen felkelthetik a tolvajok figyelmét.
  1. Érdemes továbbá mindig bezárt ajtókkal utazni.

Ha már megtörtént a káreset:

  1. A lehető legrövidebb időn belül be kell jelenteni a balesetet vagy bűncselekményt az illetékes helyi rendőrségen, egyéb hatóságnál, a tetthelytől függően a közlekedési vállalatnál, vagy szálláshelyen.
  1. Szükség esetén feljelentést kell tenni, valamint névre szóló részletes jegyzőkönyvet, helyszíni szemlét kérni.
  1. Ha légipoggyászunk sérült meg vagy tűnt el, fontos, hogy a kárt közvetlenül a légitársaság felé is bejelentsük a repülőtéren kapott igazolással.
  1. A káreseményről kérjünk részletes jegyzőkönyvet, őrizzük meg az utazással kapcsolatos dokumentumokat! Légipoggyászt érintő kárnál őrizzük meg a poggyász-címkéket is, mert arra szükség lehet a kárrendezésnél.
  1. Repülőút esetén lehetőleg mindig a saját nevünkre adjuk fel a poggyászt, ne legyen egy névre feladva több személy csomagja, mert eltűnés vagy sérülés esetén ez megnehezíti az azonosítást!
  1. Légipoggyász-károk esetén a légitársaság az utas bejelentése alapján keresteti a csomagot néhány hétig, és ha ez eredménytelen, akkor elismeri a károkozást és kártérítést fizet. A légitársaság által nyújtott – általában limitált összegű – kártérítést egészíti ki a biztosító az utasbiztosítás alapján.

 

Okostelefonos útikalauz segíthet a tájékozódásban

Budapest, 2013. március 1. – Márciusban a végéhez közeledik a síszezon, a kellemes időjárás már inkább a városnézésre sarkallja az utazni vágyókat. Jellemző, hogy ilyenkor az emberek a csoportos utazás helyett az egyéni szervezés mellett döntenek, azonban így könnyen elfeledkezhetnek az utasbiztosításról. A Generali csoporthoz tartozó Európai Utazási Zrt. (EUB) adatai szerint a leggyakoribb káreset ilyenkor a lopás, melyre átlagosan 100 ezer forint körüli összeget fizet ügyfeleinek a biztosító. A hatékonyabb és biztonságosabb városi tájékozódás érdekében az EUB és a PocketGuide most egy okostelefonos idegenvezető alkalmazással segíti az útra kelőket.

Az EUB tapasztalatai szerint a síszezon végén egyre inkább az európai úti célú, rövidebb városlátogatások a jellemzőek és a legnépszerűbbek, a magyarok legkedveltebb úti céljai az olyan turisztikai szempontokból is népszerű városok közül kerül ki, mint London, Róma, Párizs, Barcelona, vagy Krakkó. Ezek az utak a városnézésről, a kellemes sétákról, gasztronómiai élményekről és a bevásárlásról szólnak, így sokan nem is a szervezett csoportos utakat választják, hanem egyénileg tervezik meg a pihenést.

Hogy ezek a kirándulások a felhőtlen kikapcsolódás jegyében telhessenek, nem árt néhány óvintézkedéssel előre felkészülni esetleges kellemetlenségekre. Az EUB statisztikái szerint a leggyakoribb káreset ilyenkor a hátizsákból, válltáskából történő lopások, zsebtolvajlások, de több olyan eset is volt, amikor a rabló a turista egész táskáját tépte le erőszakkal a gyanútlan nézelődőről. Tartsuk tehát a táskánkat mindig zárva és szem előtt, hátizsák esetén pedig nem túlzás egy apró számzáras lakatot is feltenni a pénztárcánkat, iratainkat őrző zsebre, hiszen tömegben meg sem érezzük, ha valamit kivesznek onnan. A bejelentések azt tükrözik, hogy leginkább a fényképezőgépekre, videokamerákra, mobiltelefonokra, napszemüvegre, készpénzre és úti okmányokra vadásznak ilyenkor a tolvajok. Ezekre a társaság átlagosan 100 000 Ft-ot fizet káronként.

Nem ritkák a hirtelen megbetegedések és a balesetek sem. A leggyakoribb az ájulás – leginkább a levegőtlen helyen, vagy tömegben –, a hasmenés, megfázás, valamint a lépcsőről történő leesés miatti sérülések. Ezek általában ambuláns ellátás keretében orvosolhatóak, átlagosan 100-400 eurós költséggel, de Európán kívül ez ennek többszörösébe is kerülhet.

A hazai piacon a legtöbb utazás a nyaraláshoz vagy a síeléshez kötődik. Az utóbbi években azonban egyre gyakoribbá váltak főként a tavaszi-őszi időszakban a néhány napos városnéző kirándulások. Ügyfeleink bejelentéseiből látható, hogy ezek az utak sok tekintetben más veszélyeket rejtenek magukban egy klasszikus tengerparti nyaraláshoz vagy egy sportos téli kikapcsolódáshoz képest. Például lényegesen gyakoribbak a vagyoni károk, kevesebb a személyi sérülés. Ennek megfelelően az utazóknak is mások az igényei velünk szemben, és mi törekszünk ezeknek megfelelően alakítani, kiegészíteni szolgáltatásainkat – mondta el Lengyel Márk, az EUB vezérigazgatója.

Az utasbiztosítás komoly kiadás és kellemetlenségek alól mentesítheti az utast, ráadásul az EUB és a PocketGuide frissen kötött partnersége révén az utasbiztosításokhoz most ingyenes városnéző élmény is párosul.

A biztosítás mellé ugyanis március 1-jétől június 15-ig egy okostelefon alapú, tetszőleges városhoz megválasztható, „személyes idegenvezető” is jár. Közel száz város nevezetességeit tartalmazza a mobiltelefonos alkalmazás, amely iPhone és Androidos készülékkel egyaránt használható. Az ajándék túracsomag a három és fél hónapos időszak elteltével is a felhasználók telefonján marad, és a későbbi utazások során is szabadon használható.

Használata nagyon egyszerű, csak ki kell választani az előre meghatározott útvonalat, majd követni kell a készülék hangutasításait. A PocketGuide a látványosság megközelítésekor elmondja, hogy merre található az, és elhangzik a hozzá tartozó információ is, ezt követően pedig tovább segíti a navigálást az útvonal mentén. Természetesen a túra tetszőlegesen megállítható vagy továbbléptethető. A két látnivaló közti séta ideje alatt a felhasználó a városról és annak történelméről is hallhat érdekességeket. A program beállítható a kötetlen séta és barangolás funkciókra is, ilyenkor szabadon járhatjuk a várost, miközben a kijelzőn látható a környéken fellelhető valamennyi látványosság, amelyek megközelítésekor hallhatóvá válnak a hozzájuk tartozó információk. További információ: http://pocketguideapp.com/

Az EUB-val való együttműködés során elsősorban azokra gondoltunk, akik utazásuk alatt csak hátra szeretnének dőlni és átadni magukat a városnézés élményének. Úgy gondoltuk, hogy azok, akik előrelátóan gondoskodnak saját biztonságukról és nyugalmukról, örömmel veszik majd, ha a város felfedezéséhez is megbízható segítséget, egy okostelefon alapú személyes idegenvezetőt kaphatnak” – nyilatkozta Rétai Martin, a PocketGuide alapítója és ügyvezetője.

Az Európai Utazási Biztosító Zrt.-ről:

Az EUB Zrt. Magyarország egyetlen, utasbiztosításokra szakosodott biztosítója, amelynek elődje, az Európai Áru- és Poggyászbiztosító Rt. a világ legelső utasbiztosítójaként 1907-ben kezdte meg tevékenységét. A Társaság 1997 óta a Generali Csoport leányvállalataként működik Magyarországon, és hosszú évek óta a hazai utasbiztosítási piac egyik legmeghatározóbb szereplője. Piacvezető nemzetközi háttérrel, sok évtizedes tapasztalattal, és egyedülállóan széles termékpalettával rendelkezik: 19 termékcsoporton belül kb. 150 db termékváltozat nyújt megoldást minden utazó számára. Az EUB a klasszikus betegség-, baleset- és poggyászbiztosításon kívül, kifejezetten tengerparti nyaralásra, síelésre, repülős útra, külföldi munkavégzésre érvényes utasbiztosítással is rendelkezik, de külföldi ösztöndíjasoknak, kamionosoknak, sportolóknak, üzletembereknek is egyedi termékeket kínál.

A PocketGuide-ról:

A PocketGuide olyan utazási alkalmazás, amely hangalapú városnéző túrákat kínál a világ legfontosabb nagyvárosaiban. A magyar GPS Cityguide Kft. által okostelefonokra fejlesztett alkalmazás másfél év alatt a világ vezető hangalapú városnéző alkalmazásává nőtte ki magát. A turisták már az utazásuk előtt letölthetik az IOs és az android készülékeken futó alkalmazást, így célállomásukon már roaming díj és internet kapcsolat nélkül élvezhetik saját mobil idegenvezetőjüket. Minden városban több tematikus túra közül választhatnak a felhasználók, de az ún. barangoló funkció is nagyon népszerű. Ezt bizonyítja, hogy az elmúlt másfél évben már közel 2 millió turista használta a PocketGuide szolgáltatásait, ami az egyre bővülő értékesítési csatornáknak is köszönhető. Az alkalmazás a világ turisztikailag leginkább frekventált 86 desztinációjában használható.

Közel 500 síbalesetről érkezett bejelentés a tavalyi szezonban az EUB-hez

Budapest, 2013. január 9. – Január folyamán a síelésre vágyók többnyire a szomszédos országok hegyei felé veszik az irányt. A síszezon szempontjából a legnépszerűbb úti célnak Ausztria számít, míg Szlovákia és Szlovénia a második-harmadik helyen található, Franciaországban és Olaszországban pedig általában a hosszabb és költségesebb síelést választók töltik szabadságukat. Sokan nem gondolnak bele, de még a szomszédos Ausztriában is akár 3 millió forintos költséget jelenthet egy „szokványos” síbaleset. A Generali Csoporthoz tartozó Európai Utazási Biztosító (EUB) arra hívja fel a figyelmet, hogy ha síelni indulunk, soha ne a legolcsóbb ár alapján válasszunk utasbiztosítást, hanem arra figyeljünk, hogy az adott termék milyen szolgáltatásokat és fedezeteket takar. Sok utasbiztosítás eleve nem terjed ki a téli sportokra, vagy ha igen, akkor se fedezi minden esetben a síbalesetekre jellemző rendkívül magas ellátási költségeket (pl. hegyi mentés, műtétek).

A hazai árakhoz szokott magyar lakosság általában nincs tisztában azzal, hogy külföldön már egy kisebb sportbaleset is milyen magas költségekkel járhat a megfelelő utasbiztosítás nélkül. Európán belül egy apróbb ambuláns ellátásért is több százezer forintot kell fizetni, amit sok esetben nem fedez a szokásos utasbiztosítás. A síszezonban legnépszerűbb európai országokban a kórházi költségek ijesztően magas szinten, napi 100 és 600 ezer forint között mozognak, így semmiképpen sem tanácsos a napi pár száz forintos biztosítási díjon spórolni. Csak a tavalyi síszezonban (ami lényegében 8-10 hetet tesz ki), átlagosan naponta 10 esetben vették igénybe az ügyfelek az EUB segítségét valamilyen síbaleset kapcsán.

tablazat

(forrás: Európai Utazási Biztosító Zrt.)

Az EUB szakértője azt is fontosnak tartja, hogy még a rendszeresen síelők se induljanak el a megfelelő utasbiztosítás nélkül, hiszen egy-egy veszélyesebb pályán elég egy rossz mozdulat, és igazán komoly baleseteket lehet szenvedni, melyek több milliós terhet jelenthetnek.

Egy ausztriai síelés alkalmával, néhány héttel ezelőtt, egy egyébként tapasztalt síelőnek számító ügyfelünkkel történt egy súlyos baleset. Az ügyfél síléce egy fekete pályán váratlanul leoldott, a másik lába maga alá csavarodott, elesett, és ennek következtében combnyaktörést szenvedett. Hegyi mentők hozták le a szerencsétlenül járt síelőt, majd mentőhelikopterrel vitték a közeli kórházba. Egy a helyszínen tartózkodó rokon hívta az EUB-Assistance-ot, mi pedig rögtön felvettük a kapcsolatot a helikopteres céggel, a kórházzal pedig elkezdtük intézni az ilyenkor szükséges dokumentumok beszerzését és a közvetlen költségvállalást. Sajnálatos módon a balesetet szenvedő síelő sérülései műtéti beavatkozást tettek indokolttá. A páciens 4 nappal később került szállítható állapotba, akkor mentővel, ápolói kísérettel hoztuk vissza Magyarországra, ahol folytatták még pár napig a kezelését.” – mesélt el egy néhány héttel ezelőtti esetet Lengyel Márk, az EUB vezérigazgatója.

A fent említett síbaleset sajnálatos módon viszonylag „átlagosnak” tekinthető, és elszenvedőjének megközelítőleg 3 millió forintos költséget jelentett volna, ha nem lett volna érvényes Télisport utasbiztosítása. A legnagyobb tétel ebből a kórházi ellátás költsége, amely közel 6000 euró volt, de a mentőhelikopter díja is közel 3000 eurót jelentett ebben az esetben, míg a mentővel történő hazaszállítás díja a szomszédos Ausztriából is csak alig marad el az 1000 eurótól.

Az EUB „Télisport” utasbiztosítása kifejezetten a népszerű téli sportokra (pl. sí, snowboard, szánkó, korcsolya, hórafting) lett összeállítva, és olyan extra szolgáltatásokat tartalmaz, mint a síbérlet visszatérítését baleset vagy kórházi ellátást igénylő betegség esetén, továbbá a (saját és kölcsönzött) sí- és snowboard felszerelés biztosítását, valamint emelt szintű jogvédelem- és felelősségbiztosítást is. Utóbbi azért elengedhetetlen, mert ha mi okozunk balesetet egy síelő társunknak, akkor a közúti balesetekhez hasonlóan, nekünk kell helytállnunk a kárért.

További részletek az EUB síbiztosításairól itt olvashatóak.