A kárbejelentés menete
A kárbejelentés módja, a bejelentési kötelezettség
(Figyelem! Az alábbi információk tájékoztató jellegűek! Az Ön szerződésére vonatkozó részletes szabályok a szerződés részét képező biztosítási feltételekben találhatóak!)
a.) Betegségi, baleseti és gépjárműkárok (Autó Plusz csomag) esetén
A biztosítási esemény bekövetkezését be kell jelenteni a lehető legrövidebb időn belül az EUB-Assistance felé:
+36-1-465-3666
Gépjármű-segítségnyújtás esetén a biztosítási fedezet kizárólag az EUB-Assistance szervezésében történő szolgáltatásokra terjed ki.
A Biztosító legfeljebb 150 EUR összegig vállalja a betegség vagy baleset esetén felmerült szolgáltatások megtérítését, amennyiben azok nem az EUB-Assistance szervezésében, vagy az EUB-Assistance előzetes jóváhagyása nélkül lettek igénybe véve. Gépjármű-segítségnyújtás esetén a biztosítási fedezet kizárólag az EUB-Assistance szervezésében történő szolgáltatásokra terjed ki.
b.) Utazásképtelenség esetén
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén az utazás lemondását – az utazási iroda értesítése mellett – azonnal jelezni kell az EUB-Assistance felé az alábbi telefonszámon:
EUB-Assistance: +36 1 465-3666
A bejelentésnek tartalmaznia kell:
- az utazás idejét, és a szolgáltató (utazási iroda, légitársaság) nevét és címét,
- az utazási szerződés szerződőjének nevét és címét,
- a lemondott utasok nevét,
- az utazásképtelenség okát pontosan meghatározva,
- ha az utazásképtelenség oka valamely személy betegsége vagy balesete, akkor a beteg vagy balesetet szenvedett személy nevét, címét, telefonszámát, ahol a bejelentést követő 5 napon belül bármikor elérhető,
- az egészségügyi ellátást végző szolgáltató (pl. orvos, kórház) nevét és elérhetőségét,
- az utazásképtelenségre vonatkozó biztosítási kötvény számát (amennyiben van)
- a bejelentő nevét és címét
Útlemondási károk bejelentési módjáról az utazási irodánál, a szükséges dokumentumokról a Benyújtandó dokumentumok menüpontban vagy a biztosítási feltételek alapján tájékozódhat.
Felhívjuk figyelmét, hogy a fenti bejelentés nem egyenértékű a szolgáltatási igény benyújtásával!
c.) Poggyászkár esetén
A poggyászban keletkezett kárt a káresemény bekövetkezésétől számított 30 napon belül írásban kell egyidejűleg bejelenteni és benyújtani a Biztosító alábbi címére:
1132 Budapest, Váci út 36-38.
d.) Air Assistance
Légipoggyász és Légijárat késés esetén – Általános tájékoztatás
