Új globális márkát vezet be a Generali: Redion néven egyesül az Europ Assistance és a Generali Employee Benefits

2026.05.26

Milánó, 2026. május 26. – A Generali Csoport ma bemutatta a Rediont, új globális márkáját, amely az Europ Assistance által kínált asszisztencia és utasbiztosítási, valamint a Generali Employee Benefits (GEB) munkavállalói juttatási szolgáltatásait egyesíti közös szervezeti háttér és szolgáltatási portfólió keretében.

A Redion már közel három éve integrált egységként működik a Generali Care keretein belül. Az új márka létrehozásának célja, hogy egységes szervezeti háttérrel tegye elérhetővé azt a nemzetközi szakértelmet és magas szintű szolgáltatást, amelyet ügyfelei és partnerei már évek óta megszokhattak. A Redion globális vezérigazgatói posztját Antoine Parisi, a Generali CARE Hub jelenlegi CEO-ja tölti be.

A Redion több mint 12 000 munkavállalóval, több mint 190 országot lefedő működéssel és 5,8 milliárd eurós éves üzleti forgalommal (2025-ös pénzügyi év) rendelkezik. A Swiss Life Network 2026 eleji felvásárlását követően a vállalat a világ vezető szereplőjévé vált a munkavállalói juttatások piacán, emellett globálisan a második legnagyobb szolgáltató az asszisztencia- és az utasbiztosítás területén.

A szervezet multinacionális vállalatokat, nemzetközi utazási irodákat, pénzügyi intézményeket és azok ügyfeleit szolgálja ki. A Redion utasbiztosítási, sürgősségi és egészségügyi asszisztencia-szolgáltatásokat, munkavállalói juttatási megoldásokat – élet-, egészség-, baleset- és rokkantsági biztosításokat –, valamint mobilitási és egészségügyi szolgáltatásokat kínál. Emellett globális B2B2C programokat és beágyazott biztosítási megoldásokat is nyújt pénzintézetek, utazási irodák és multinacionális munkáltatók számára.
„A Redion annak a fejlődésnek a természetes eredménye, amelyen a Generali Care az elmúlt években keresztülment: egy globális, integrált platformmá vált, amelyet azért hoztunk létre, hogy az élet minden területén átfogó gondoskodási szolgáltatásokat nyújtson. Az új márka létrehozása teljes összhangban áll a ‘Lifetime Partner 27: Driving Excellence’ stratégiánkkal és azzal a célunkkal, hogy világszinten vezető szerepet töltsünk be az asszisztencia, az egészség- és a balesetbiztosítás területén. A Redion egy letisztult, következetes és prémium ügyfélélményt nyújtó modellt képvisel, amely egységes, globális szolgáltatáscsomagban egyesíti a kockázatkezelést, a biztosítást és a professzionális segítségnyújtást.”– hangsúlyozta Giulio Terzariol, a Generali Csoport vezérigazgató-helyettese.
Jean-Laurent Granier, a Generali France & Global Business Activities vezérigazgatója és a Redion elnöke hozzátette:

„Három különböző szerepkörből is rálátok a szervezetre: a Redion elnökeként, a GEB hálózati partnereként és ügyfélként az asszisztencia területén. Mindhárom nézőpontból ugyanarra a következtetésre jutottam: a vállalat valós működése és szakmai színvonala jó ideje túlmutatott azon a márkán, amelyet eddig használtunk. Partnereink is ügyfeleinek már ma is élvezhetik szolgáltatásunk színvonalunk, globális lefedettségünk és szakértelmünk előnyeit. A szervezet most egy olyan új márkanevet kap, amely méltó módon képviseli ezeket az értékeket.”

Két vezető iparági szereplő egyesül a Redion márkanév égisze alatt

A Redion két iparági vezető szereplő egymást kiegészítő szakértelmére épül. Az Europ Assistance több mint 60 évvel ezelőtt teremtette meg a globális asszisztencia-iparágat, majd szolgáltatásait fokozatosan kiterjesztette az utasbiztosításra, az autós segítségnyújtásra és a személyes asszisztencia-megoldásokra.

Az 1966-ban alapított Generali Employee Benefits (GEB) multinacionális vállalatok számára nyújt munkavállalói juttatási megoldásokat világszerte. A Swiss Life Network 2026-os felvásárlásával a GEB a munkavállalói juttatások piacának meghatározó globális szereplőjévé vált.

A Redion márkanév bevezetésével a két szervezet szakértelme teljes mértékben integrálódik: közös adatstratégia, összehangolt mesterséges intelligencia-fejlesztések, valamint egységes technológiai és működési sztenderdek biztosítják a magas színvonalú szolgáltatást valamennyi piacon.

A meglévő ügyfelek és partnerek számára a működés folytonossága teljes mértékben biztosított: a szerződések, kapcsolattartók, telefonszámok és szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások változatlanok maradnak. A márka új, az elkötelezettség azonban ugyanaz marad, amely az elmúlt évtizedekben is jellemezte a szervezetet.

„A Redion jól tükrözi azt a határozott célunkat, hogy integrált, technológiai alapokra épülő és magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtsunk ügyfeleinknek és partnereinknek világszerte. Az egységes márka mögött közös adatstratégia, összehangolt AI-fejlesztések és egységes technológiai platform áll. A Redion név nem kötődik sem földrajzi régióhoz, sem egyetlen iparághoz. Fontos ugyanakkor hangsúlyozni, hogy a technológia mögött több tízezer orvosból, ápolóból, közúti műszaki szakemberekből, és helyi szakértőből álló nemzetközi hálózat dolgozik, akik személyesen nyújtanak segítséget, amikor arra a legnagyobb szükség van. Bár elsősorban digitális szemléletű vállalat vagyunk, működésünk középpontjában az ember áll. Ügyfeleink ennek megfelelően a világ bármely pontján továbbra is számíthatnak teljeskörű személyes ügyintézésre is.” – hívta fel a figyelmet Antoine Parisi, a Redion globális vezérigazgatója.

A technológia és a mesterséges intelligencia stratégiai szerepe

A Redion kiemelten épít a technológiára, az adatvezérelt működésre és a mesterséges intelligencia alapú megoldásokra. A fejlesztések célja kettős: egyrészt a szolgáltatások gyorsaságának és minőségének javítása, másrészt a még személyre szabottabb és gördülékenyebb ügyfélélmény biztosítása.

A vállalat saját technológiai megoldásokat fejleszt a gondoskodás-élmény átalakítására, amelyek kiegészítik – nem pedig helyettesítik – az emberi szakértelmet és a partnerhálózatot. Kritikus helyzetekben, a külföldön megbetegedett ügyfelek hazaszállítástól a munkahelyi balesetek kezeléséig, a mesterséges intelligencia támogatja, nem pedig helyettesíti az emberi döntéshozatalt.

A Redion két alapértékre épül: a magas színvonalú szolgáltatásra és a gördülékeny ügyintézésre. Ezek mentén kívánja megvalósítani a Generali Csoport azon törekvését, hogy a világ vezető vállalati és személyes gondoskodási szolgáltatásokat nyújtó partnerévé váljon – minden ügyfél számára, minden országban, a megbízhatóság, együttműködés és emberközpontúság jegyében.

Daniel Martínek, a Redion kelet-európai vezérigazgatója hozzátette:

„A Redion annak a fejlődésnek a természetes eredménye, amelyen az elmúlt három évben keresztülmentünk. Egy olyan világos, megbízható és következetes gondoskodási szemléletet képvisel, amelyet nap mint nap biztosítunk utasbiztosítási és asszisztencia ügyfeleink számára Kelet-Európa-szerte.

Maga a név – az angol ready és on szavak összevonása – kettős ígéretünket fejezi ki. Egyrészt azt, hogy mindig készen állunk ügyfeleink támogatására közvetlen segítségnyújtásban résztvevő csapatainknak, egészségügyi szakembereinknek és kiterjedt partnerhálózatunknak köszönhetően. Másrészt pedig azt, hogy digitális és mesterséges intelligenciára épülő megoldásaink folyamatosan aktívak és elérhetők.

Az új név pedig hűen tükrözi mindazt, amit a szervezet képvisel. Partnereink számára ez elsősorban a folytonosságot jelenti: a tőlünk megszokott magas szintű szakértelmet, megbízhatóságot és együttműködésre alapuló szemléletet, immár egy egységes, erős nemzetközi márka égisze alatt.”

A GENERALI CSOPORT
A Generali az egyik legnagyobb globális biztosító és alapkezelő vállalat: 2025-ben teljes díjbevétele elérte a 98,1 milliárd eurót,
a kezelt vagyon (AUM) pedig a 900 milliárd eurót. Az 1831-ben alapított vállalatcsoport több mint 88 000 munkavállalót és
163 000 tanácsadót foglalkoztat, akik 75 millió ügyfelet szolgálnak ki világszerte. A Csoport vezető piaci pozícióval rendelkezik
Európában, és egyre erőteljesebb jelenlétet épít Ázsiában és Amerikában is. A vállalatcsoport stratégiájának alapja, hogy a Generali élethosszig tartó partnerként álljon ügyfelei mellett innovatív és személyre szabott megoldásokat, a lehető legmagasabb színvonalú ügyfélkiszolgálást és digitalizált globális értékesítési csatornákat kínálva. A vállalatcsoport minden egyes stratégiai döntése a fenntarthatóság iránti elkötelezettségen alapul, célja az értékteremtés, valamint egy igazságosabb és ellenállóbb társadalom építéséhez való hozzájárulás.

REDION

A Redion a világ vezető szolgáltatója a munkavállalói juttatások területén, valamint globálisan a második legnagyobb szereplő az asszisztencia- és utasbiztosítási piacon. A 2026-ban bevezetett márkanév annak a nemzetközi gondoskodási platformnak a kiteljesedését testesíti meg, amely a Generali Care keretében jött létre az Europ Assistance és a Generali Employee Benefits (GEB) egyesítésével. A Redion több mint 190 országban van jelen, több mint 12 000 munkavállalót foglalkoztat, éves üzleti forgalma pedig eléri az 5,8 milliárd eurót. Szolgáltatásai közé tartozik az utasbiztosítás, a sürgősségi és egészségügyi asszisztencia, a munkavállalói biztosítási és egészségügyi megoldások – élet-, baleset-, egészség- és rokkantsági biztosítások –, valamint az egészségügyi és mobilitási szolgáltatások. Emellett globális B2B2C és beágyazott biztosítási programokat is kínál partnerei számára.

A www.eub.hu weboldalon található szerződéskötő rendszerek működtetése során okozott kárért vagy felmerült sérelemdíj megfizetéséért az Európai Utazási Biztosító Zrt. áll helyt.