Híreink

Igen. A csoporton belül a felnőtt kísérők a teljes csoport létszáma alapján meghatározott sávos csoportos tarifával köthetnek biztosítást , a gyermekek pedig az egyéni biztosítás napidíjának 50%-áért (gyermekkedvezmény).

Hegymászásnak minősül a hegyvidéken történő túrázás, amennyiben annak során a Biztosított a kijelölt turistaútról letér, vagy az útviszonyok speciális felszerelés használatát indokolják (pl. kötélbiztosítás, hágóvas, jégcsákány stb.). Hegymászásnak minősül továbbá a Klettersteig („via Ferrata”) típusú útvonalakon, valamint a 3.500 méter tengerszint feletti magasság fölött történő túrázás.

Hegymászásra vonatkozóan a biztosító kockázatviselése kizárólag a földrajzi Európa területére (kivéve a Szovjetunió utódállamainak területét) terjed ki, Sport Plusz pótdíj megfizetése esetén.

Biztosított járműnek minősül a biztosítási kötvényen meghatározott rendszámú, a kockázatviselés első napján a gyártási évtől számítva 15 évesnél nem idősebb gépjármű.
Biztosított gépjármű kizárólag az érvényes forgalmi engedélye alapján az alábbi kategóriákba sorolható gépjármű, vagy az általa vontatott vontatmány lehet:
– az a motorkerékpár, amely a hatályos jogszabályok szerint ‘A’ vagy ‘B’ kategóriára érvényes vezetői engedéllyel vezethető,
– az a személy- vagy tehergépjármű, amely a hatályos jogszabályok szerint „B” kategóriára érvényes vezetői engedéllyel vezethető, és forgalmi engedélyben engedélyezett szállítható személyek száma legalább 4, de legfeljebb 9 fő.
Vontatmány csak abban az esetben minősül Biztosított járműnek, amennyiben az azt vontató gépjármű ugyanazon biztosítási szerződés keretében Biztosított gépjárműnek minősül. (A fizetendő biztosítási díj járművenként kerül meghatározásra, ezért a gépjárműre és vontatmányára két járműnek megfelelő biztosítási díj megfizetése szükséges.)

Gyermekkedvezmény 18 éven aluli gyermek részére vehető igénybe. A kedvezmény igénybevétele esetén az A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás részen kívüli szolgáltatások limitjei feleződnek.

A nyári szezonban sokszor találkozunk olyan tengerparti balesetekkel, amelyek teljesen váratlanul, látszólag veszélytelen helyzetekben történnek.

Egyik ügyfelünk egy kórházból értesített bennünket a horvátországi Rab szigetéről. A középkorú férfi egy gumicsúszda nedves felületén csúszott meg olyan szerencsétlenül, hogy fejjel lefelé esett a viszonylag sekély vízbe, aminek következtében eltörte a nyakcsigolyáját.

Az EUB-Assistance orvosai egyeztettek a kórházzal, amely során megállapodtak, hogy megfelelő körülmények között az ügyfél Magyarországra szállítható. Az EUB-Assistance megszervezte a mentőautóval, mentőtiszt kíséretében, vákuummatraccal történő szállítást a területileg illetékes traumatológiára, ahol folytatták a páciens további kezelését.

Költségek:

• Mentő Horvátországban: 141 653 Ft
• 3 napos kórházi ellátás Horvátországban: 2485 EUR
• Hazaszállítás mentőautóval: 191 100 Ft

Összesen kb.: 1 054 000 Ft

Az köztudott, hogy aki Afrikát, Egyiptomot, Marokkót vagy Tunéziát választja úti célpontnak, annak mindenképpen körültekintőbb egészségügyi felkészülésre van szüksége, hiszen itt számos egzotikus, a magyarok számára ismeretlen betegség is előfordulhat.

A francia, spanyol, görög és olasz riviéra minden bizonnyal a hazai higiénés körülményekhez hasonló környezettel rendelkezik, ugyanakkor nem szabad elfelejtkezni arról, hogy a tengerparton felszolgált halételek, tengeri csemegék ugyanabból a Földközi-tengerből kerülnek felszolgálásra, ahová a környező települések a szennyvizüket is vezetik. A nyári szezonban a gyomorrontás az egyik vezető megbetegedés a népszerű mediterrán országokban, annak ellenére, hogy sokan tisztában vannak azzal, hogy nem szabad csapvizet inni ezeken a nyaralóhelyeken. Ebben az időszakban szinte naponta találkozunk hasmenéssel kapcsolatos megbetegedésekkel.

Egyik ügyfelünknél például Görögországban jelentkeztek a gyomorvírus jelei. Elhúzódó hasfájással,
hányással és hőemelkedéssel került orvoshoz. A tünetei nem enyhültek, sőt, két nap múlva tovább romlott az állapota, erős jobb bordaív alatti fájdalommal és kiszáradással került kórházba, ahol a panaszok alapján indokolt ellátásban részesült 2 napon keresztül. Az egyszerű, rövid lefolyású megbetegedés kezeléséért közel 300 000 Ft-ot kellett volna fizetnie érvényes utasbiztosítás nélkül.

Költségek összesen: 900 EUR

… avagy “Utazás a lányom vakbele körül”

Nem győzzük ismételni, hogy mindig nagy öröm számunkra, ha köszönőlevelet kapunk egy olyan Ügyfelünktől, akinek külföldi tartózkodása alatt segíteni tudtunk.  Az alábbi levél írója hozzájárulását adta, hogy kedves sorait névvel ellátva közzétegyük, és mi élünk is a lehetőséggel – tesszük ezt elsősorban azért, hogy egy valós példán megmutassuk, mennyi mindenben tud segíteni egy jó utasbiztosítás!

Tisztelt Biztosító és Ügyfélszolgálat!

Köszönetemet szeretném kifejezni, mert a külföldi nyaralásunk alatt fellépő váratlan betegségnél maximális segítséget nyújtottak!
Spanyolországi nyaralásunk második napján 9 éves lányunk vakbélgyulladást kapott. Reggel arra ébredt, hogy hasi fájdalmai vannak, majd nem sokkal ezután hányás is jelentkezett. Elsőre gyomorrontásra gondoltunk, de a tünetek nem szűntek, és délre a fájdalma jelentősen erősödött.

Ezek után hívtam Önöket, hogy ebben az esetben mi a teendő. A hölgy kérte, hogy röviden mondjam el, mi a baj, majd a település és a hotel nevének ismeretében közölte, hogy 15 percen belül küldenek egy orvost a hotelszobánkba. Azonnal felhívta a figyelmemet, hogy semmilyen díjat nem kell fizetni, ők intéznek mindent!

A doktornő megérkezett 15 percen belül, megvizsgálta a lányomat, majd közölte, hogy vakbélgyulladása lehet. Mentőt hívott, és elmondta, melyik magánklinikára szállítanak bennünket. A mentőben a biztosító munkatársa hívott, aki már beszélt a doktornővel, és megnyugtatott, hogy a klinikán várni fognak. Ez így is történt: egy „egészségügyi hostess” várt ránk, aki segített a tolmácsolásban (angol-spanyol), a vizsgálatoknál, és bármilyen más kér(d)éssel kapcsolatban.

Fedezeti igazolást kértek a kórházban, amit ½ órán belül meg is kaptak faxon és e-mailben is Önöktől. Több orvosi vizsgálat is a vakbélgyulladást erősítette meg, így a műtét következett. Ezt követően a kollégájuk hívott, hogy van-e szállásunk, mert ha nincs, akkor mind arról, mind az ellátásról intézkednek!
Ez megoldott volt, így ezzel a lehetőséggel nem kellett élnünk.
Következő nap, amikor abban kértem a segítséget, hogy egy magyar orvossal konzultálhassak, a kollégájuk 20 percen belül visszahívott, és konferencia beszélgetés keretében minden kérdésemet fel tudtam tenni a szakembernek.
3 napot töltöttünk bent, és még abban is segítséget kaptam, hogy egyeztettek a főorvossal, hogy a vizitet a lányomnál kezdje, és ha jól van, akkor a papírokat azonnal állítsák ki, hogy mehessünk vissza a hotelunkba.

Kicsit később újból hívott az egyik munkatársuk, hogy a hazautazásunk megoldott-e, mert ha nem, akkor megszervezik. Köszönjük a gyors, precíz, lelkiismeretes segítségnyújtást!

Szűcs Géza és családja
Budapest

Sokan úgy gondolják, hogy az utasbiztosítás csak egy nagyobb balesetnél jöhet jól, amit óvatos, megfontolt viselkedéssel a legtöbbször el lehet kerülni. A valóság viszont azt mutatja, hogy a legtöbb káreset teljesen váratlanul, sokszor szinte abszurd szituációkban következik be, és ezekre egyszerűen nem lehet felkészülni.

Egyik ügyfelünk Görögországban, egy népszerű kis szigeten nyaralt. A tengerparton sétálva megcsúszott, aminek következtében eltörte a bal könyökét, valamint instabil medencetörést szenvedett. Az ambuláns ellátás után mentő szállította kórházba, ám ez nem volt megfelelően felszerelve, ezért az EUB megszervezte, hogy komppal mielőbb átszállítsák ügyfelet egy szárazföldi kórházba. Mivel ügyfél ragaszkodott az itthoni ellátáshoz, ezért nem műtötték meg, hanem 4 napig kezelték kint, és utána mentőrepülővel szállították haza.

Költségek:
Ambuláns ellátás a helyszínen: 60 EUR
Kórházba szállítás: 80 EUR
Átszállítás a szárazföldre, megfelelő színvonalú kórházba: 700 EUR
4 napos kórházi kezelés: 2293,77 EUR
Biztosított hozzátartozójának szállásköltsége: 150 EUR
Mentőrepülős hazaszállítás: 15 900 EUR
Összesen kb.: 5 660 000 Ft